{"id":7955,"date":"2023-06-12T13:21:12","date_gmt":"2023-06-12T13:21:12","guid":{"rendered":"https:\/\/impactonoticia.com\/?p=7955"},"modified":"2023-06-12T13:21:12","modified_gmt":"2023-06-12T13:21:12","slug":"procon-es-da-dicas-para-quem-vai-comprar-o-presente-do-dia-dos-namorados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portalcapixaba.com\/?p=7955","title":{"rendered":"Procon-ES d\u00e1 dicas para quem vai comprar o presente do Dia dos Namorados"},"content":{"rendered":"
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O Dia dos Namorados ser\u00e1 comemorado na pr\u00f3xima segunda-feira (12), e a chegada da data movimenta o com\u00e9rcio Para quem ainda pretende comprar um presente, o Instituto Estadual de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon-ES) recomenda cautela para que as compras de \u00faltima hora n\u00e3o sejam feitas por impulso.<\/p>\n

Quem quer fazer uma boa compra, deve estar sempre atento, informado sobre os seus direitos e planejar seus gastos para evitar arrependimentos futuros e o endividamento. O aumento da infla\u00e7\u00e3o impacta nas compras. A principal dica para quem quer economizar est\u00e1 em buscar um equil\u00edbrio entre o valor do presente e os gastos previstos para o m\u00eas para n\u00e3o se apertar financeiramente.<\/p>\n

A diretora-presidente do Procon-ES, Let\u00edcia Nogueira Coelho, lembra ainda a import\u00e2ncia do foco na hora das compras. \u201c\u00c9 um per\u00edodo de grande vendas e que o Procon-ES \u00e9 bastante procurado para tirar d\u00favidas, principalmente, sobre trocas de presentes. O consumidor deve informar-se antes da compra sobre os seus direitos, principalmente, sobre pol\u00edtica de trocas\u201d, recomendou a diretora.<\/p>\n

Let\u00edcia Nogueira acrescentou \u201cNesse per\u00edodo de superendividamento, n\u00e3o tem como n\u00e3o tocarmos nesse assunto. O Procon-ES recomenda que as pessoas tenham consci\u00eancia e n\u00e3o fa\u00e7am gastos exorbitantes, prezando pela sua sa\u00fade financeira\u201d, disse.<\/p>\n

Compras<\/b><\/p>\n

– Na hora da compra, pesquise em v\u00e1rios locais os pre\u00e7os dos produtos e dos servi\u00e7os que pretende adquirir e considere sempre a possibilidade de pagar \u00e0 vista ou em pequenas parcelas sem juros;<\/p>\n

– Fique atento aos produtos em exposi\u00e7\u00e3o. Todos os itens devem apresentar seus pre\u00e7os de forma clara. Os produtos expostos na vitrine e no interior da loja devem exibir o pre\u00e7o \u00e0 vista, a prazo e a taxa de juros aplicada;<\/p>\n

– O lojista dever\u00e1 exibir, em local de f\u00e1cil acesso, as formas de pagamento aceitas pelo estabelecimento;<\/p>\n

– Quem pretende levar o namorado ou a namorada para jantar \u00e9 recomend\u00e1vel que se fa\u00e7a uma reserva antecipada no restaurante. Vale lembrar que o consumidor tem o direito de visitar a cozinha e que o restaurante deve informar, por meio de cartazes, adesivos ou display se aceita cart\u00e3o de cr\u00e9dito e quais as bandeiras, antes de o consumidor fazer o pedido. Outra recomenda\u00e7\u00e3o importante \u00e9 que os casais com mais de 60 anos t\u00eam direito a atendimento preferencial e restaurantes tamb\u00e9m devem respeitar essa regra;<\/p>\n

– Caso o presente escolhido seja um eletr\u00f4nico ou eletrodom\u00e9stico, o consumidor dever\u00e1 testar sempre que poss\u00edvel o funcionamento do produto na loja. Quando o produto for entregue em casa, deve-se somente atestar o recebimento ap\u00f3s conferir o perfeito estado do mesmo;<\/p>\n

– Na compra de produtos em promo\u00e7\u00e3o, o consumidor tamb\u00e9m tem seus direitos garantidos. \u00c9 comum que cartazes nas lojas informem que produtos comprados na promo\u00e7\u00e3o n\u00e3o podem ser trocados, mas, se o produto apresentar defeitos, o consumidor tem direito \u00e0 repara\u00e7\u00e3o ou \u00e0 restitui\u00e7\u00e3o do valor pago. Todo produto ou servi\u00e7o tem garantia legal, segundo o CDC;<\/p>\n

– O C\u00f3digo de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor determina que toda a oferta de produtos seja cumprida pelo fornecedor que a veiculou. Portanto, se alguma empresa negar o que prometeu, \u00e9 poss\u00edvel reclamar, desde que munido do an\u00fancio ou outro material publicit\u00e1rio;<\/p>\n

– Os produtos devem ser entregues e montados, se necess\u00e1rio, no dia e hora pr\u00e9-estabelecidos no ato da compra;<\/p>\n

– N\u00e3o pode ser exigido um valor m\u00ednimo para a utiliza\u00e7\u00e3o do cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Entretanto, o lojista poder\u00e1 determinar valores m\u00ednimos para parcelamento;<\/p>\n

– \u00c9 importante que o consumidor saiba que o estabelecimento comercial pode cobrar pre\u00e7os diferenciados para pagamento \u00e0 vista no dinheiro e nos cart\u00f5es de d\u00e9bito e cr\u00e9dito. Ent\u00e3o, na hora de pagar, negocie pre\u00e7os e pechinche descontos;<\/p>\n

– Aceitar cheques \u00e9 uma liberalidade dos estabelecimentos. Por\u00e9m, a partir do momento em que o cheque \u00e9 recebido, o lojista n\u00e3o pode fazer restri\u00e7\u00f5es, como n\u00e3o aceitar cheques de contas recentes. Vale lembrar que as lojas n\u00e3o s\u00e3o obrigadas a receber cheques de terceiros, de outras cidades ou administrativos;<\/p>\n

– Na d\u00favida sobre o que comprar, algumas pessoas optam pelo \u201cvale-presente\u201d. \u00c9 importante definir com o vendedor e anotar na nota fiscal de que forma ser\u00e1 restitu\u00edda eventual diferen\u00e7a de valores entre o vale-presente e a efetiva aquisi\u00e7\u00e3o do produto. O estabelecimento \u00e9 obrigado a restituir a diferen\u00e7a em moeda corrente, contravale ou de forma a complementar o valor para aquisi\u00e7\u00e3o de outro produto. Defina e registre, por escrito, em que consiste o vale-presente (tipo de artigo, tamanho, cor, marca etc.) e se existe um prazo para us\u00e1-lo.<\/p>\n

– Na compra de cestas de caf\u00e9 e t\u00e1buas de frios, informe-se previamente sobre o n\u00famero de itens que a cesta cont\u00e9m, tipo de produtos, marcas, acess\u00f3rios, enfeites e, ainda, se est\u00e3o inclu\u00eddos outros artigos, como canecas e flores. Lembre-se de escolher produtos apropriados nos casos de restri\u00e7\u00f5es alimentares. Pondere todos esses itens e o respectivo custo numa pesquisa comparativa. Depois de tudo definido, fa\u00e7a constar por escrito tudo o que foi combinado verbalmente: data e hor\u00e1rio de entrega, mensagem, valor e condi\u00e7\u00f5es de pagamento. Solicite confirma\u00e7\u00e3o da entrega e exija a nota fiscal ou recibo do servi\u00e7o.<\/p>\n

– Independentemente do presente escolhido, a nota fiscal deve ser exigida, pois ela \u00e9 essencial para a troca, garantia e eventual reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Trocas<\/b><\/p>\n

Antes de concluir a compra, o consumidor dever\u00e1 se informar se a loja aceita trocas e verificar as condi\u00e7\u00f5es para realiz\u00e1-la. Essa informa\u00e7\u00e3o \u00e9 muito importante, pois as lojas n\u00e3o s\u00e3o obrigadas a trocar produtos sem defeito simplesmente porque n\u00e3o agradou ou o tamanho n\u00e3o serviu.<\/p>\n

\u201cMuitos consumidores acham que podem realizar a troca de produtos em perfeito estado, no prazo de sete dias, mas isso s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel para as compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como internet. As trocas de produtos n\u00e3o defeituosos adquiridos em lojas f\u00edsicas s\u00e3o liberalidades do estabelecimento e n\u00e3o uma obriga\u00e7\u00e3o\u201d, detalhou Let\u00edcia Nogueira.<\/p>\n

Por essa raz\u00e3o, antes de ir ao caixa, \u00e9 importante verificar se o produto n\u00e3o tem algum defeito aparente e realizar testes de funcionamento.<\/p>\n

Reclama\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n

Os consumidores podem registrar reclama\u00e7\u00f5es pessoalmente na sede do Procon-ES, localizada na Avenida Jer\u00f4nimo Monteiro, 935, Centro, Vit\u00f3ria, de segunda-feira a sexta-feira, mediante agendamento pelo site www.agenda.es.gov.br. Outra unidade do Procon-ES est\u00e1 localizada no Fa\u00e7a F\u00e1cil, em Cariacica, que atende de segunda-feira a sexta-feira, das 8h \u00e0s 17h, e, aos s\u00e1bados, at\u00e9 as 13 horas. O agendamento para o Fa\u00e7a F\u00e1cil deve ser feito pelo site www.facafacil.es.gov.br.<\/p>\n

A popula\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m pode registrar reclama\u00e7\u00f5es, sem sair de casa, pelo Atendimento Eletr\u00f4nico, dispon\u00edvel no site www.procon.es.gov.br. Den\u00fancias e d\u00favidas podem ser formalizadas pelo WhatsApp (27) 3323-6237.<\/p>\n

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\n

Informa\u00e7\u00f5es \u00e0 Imprensa:
\n<\/strong>Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o do Procon Estadual
\nAmanda Ribeiro
\n(27) 3132-1840
\nimprensa@procon.es.gov.br<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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